为扎实推进寄递商圈现费业务攻坚行动,夯实“增收、保收、创收”经营底盘,全面提升一线队伍市场化营销实战能力,7月27日,唐山市寄递事业部组织商圈现费营销实战赋能专项培训,培训紧扣一线拓客痛点、业务协同难点,由唐山市分公司转型专班、金融业务部骨干联合授课,围绕商圈现费拓展、寄递金融协同两大核心模块开展实景化、标准化实训。
市分公司转型专班聚焦商圈获客全链路,细分驻点摆摊引流、微信私域长效运营两大实操场景,提炼成套标准化营销话术与客户维护方法。针对线下驻点摆摊引流拓客,细化开口引流、需求挖掘、快件推介实操话术;针对线上微信私域长效运营,细致讲解客户添加、分层维护、复购激活实用技巧,手把手指导一线人员破除“不会营销、不敢开口”难题,为全市商圈现费规模化拓展提供可复制、可落地的标准化作业模式,全力冲刺商圈业务增量目标。
协同授课深挖潜力 拓宽寄递金融双向增收路径
市分公司金融业务部围绕寄递金融协同获客专项授课,围绕商圈客群分层研判、主推金融产品适配、客户权益讲解、协同营销话术、业务激励政策五大维度进行细致解读。
课程结合本地商圈经营实例,指导揽投人员依托日常上门揽收、驻点服务场景精准挖掘客户综合需求,以专业贴心服务筑牢长期客户信任,实现“寄递引流、金融拓客、双向赋能”良好成效,通过深化业务协同拓宽增收渠道,持续提升全市寄递市场综合竞争力。
参训员工纷纷表示,将把课堂所学标准化话术、协同拓客方法落地运用到日常揽投实战中,主动创新营销方式、做好经验传帮带,切实把培训成效转化为业务增长实效。